Algemene voorwaarden

Over mybjoeks

Mybjoeks is een platform van en voor alle mensen die van klimmen en boulderen houden. Met dit platform kan Klimcentrum Bjoeks de kwaliteit van haar hal waarborgen en haar klimmers helpen om hun klimprestaties te verbeteren. Om dit te bereiken verzamelen we opmerkingen en waarderingen van iedereen die zich aanmeldt op het platform. Bij mybjoeks kun je terecht om ervaringen te delen, inspiratie en motivatie te vinden of simpelweg meer informatie te verzamelen over de klimsport.

Mybjoeks is tevens een portaal naar jouw persoonlijke account bij onze klimhal. De gegevens die we gebruiken voor jouw entreebewijzen kun je ook hier vinden. Als klant van onze hal kun je hier inloggen om deze gegevens in te zien of te wijzigen.
Forumregels
  • Wanneer je een opmerking plaatst moet deze verbanden houden met de betreffende route of boulder.
  • Zonder toestemming is het niet toegestaan om content van andere sites of bronnen te plaatsen.
  • Het maken van reclame voor producten, diensten, evenementen of websites van derden is niet toegestaan.
  • Discriminerende opmerkingen, verwijzingen naar drogerende middelen, uitingen van erotische aard en grof taalgebruik is niet toegestaan.
  • Het plaatsen van privé-informatie zonder uitdrukkelijke toestemmning van deze persoon is niet toegestaan.
  • Misleiding en oplichting is verboden.
  • Het plaatsen van een opmerking is publiekelijk zichtbaar. Anoniem reageren is niet mogelijk. Het gebruik van een schuilnaam is toegestaan, deze kun je instellen op je profiel.
Voorbehoud

Klimcentrum Bjoeks behoudt het recht om opmerkingen te wijzigen of verwijderen. Opmerkingen die in strijd zijn met de huisregels worden verwijderd. Herhaaldelijke overtreding van de regels resulteert in een verbanning van de bezoeker.

Auteursrecht

Zonder voorafgaande toestemming mogen bezoekers de inhoud van het platform niet kopiëren of openbaar stellen. Alle intellectuele eigendomsrechten, inhoudelijke informatie en het beeldmateriaal blijven te allen tijde voorbehouden aan Klimcentrum Bjoeks en de software-ontwikkelaar. Indien u gebruik wilt maken van de inhoud kunt u een e-mail sturen naar info@bjoeks.nl.

Registreren en inloggen

We nemen veiligheid serieus, daarom raden we aan om bij het registreren te kiezen voor een sterk wachtwoord. Je bent geheel vrij om te kiezen of je wachtwoord sterk of zwak is, maar het is je eigen verantwoordelijkheid. Klimcentrum Bjoeks is niet aanspraaklijk voor het verlies van accountgegevens. We raden je dan ook sterk aan om je gegevens veilig te bewaren. Hier volgen enkele regels waaraan je je moet houden met betrekking tot registratie en beveiliging van je account:

  • Je verstrekt geen valse persoonlijke gegevens en je maakt geen account aan voor iemand anders zonder toestemming.
  • Als je account gedeactiveert wordt vanwege het schenden van de regels, maak je geen ander account aan.
  • Ben je jonger dan 13 jaar dan vraag je je ouders om toestemming voorafgaand aan de registratie en het accepteren van de voorwaarden.
  • Je deelt je wachtwoord niet met anderen en je verleent geen toegang tot je account.
  • Ontwikkelaars delen hun geheime sleutel niet.

Om een veilige verbinding te garanderen maakt Mybjoeks gebruik van een SSL-certificaat. Deze beveiliging is te herkennen aan ons webadres, omdat deze begint met “https“ in plaats van “http”.

Samenwerking en eigendom

Mybjoeks is een platform ontwikkelt door klimhal.software in samenwerking met Klimcentrum Bjoeks. De software is eigendom erkpieper.nl. Al het gebruikte beeldmateriaal dat de merknaam van Klimcentrum Bjoeks draagt zijn eigendom van Klimcentrum Bjoeks.

Huisregels (hal)

De toegangscontrole is bij binnenkomst. Dit geldt voor alle klimmers. Scan je pasje of noem je naam bij binnenkomst, zodat we die kunnen invoeren in de computer.

Welkom!

Wil je zelfstandig klimmen in Bjoeks dan is dit toegestaan wanneer zowel jij als je klimpartner veilig kunnen zekeren! Wanneer wij vinden dat je een gevaar voor jezelf of ander bent, dan behouden we het recht om je het klimmen te verbieden.

Klimmen is op eigen risico!

Klimcentrum Bjoeks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of gestolen goederen.

Recht op inzage

Alle gebruikers hebben het recht om te vragen welke persoonsgegevens we opslaan. Alle persoonlijke gegevens kun je zelf inzien en wijzigen door in te loggen en naar je profiel te gaan. Indien je niet meer over de mogelijkheid beschikt om in te loggen kun je langs gaan bij de bar. Een barmedewerker is in staat om al je gegevens op te vragen, aan te passen of te verwijderen. Wees er van bewust dat een medewerker kan vragen naar een geldig legitimatiebewijs. Je kunt een verzoek indienen via e-mail. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de inzage, het wijzigen of verwijderen van je gegevens.

Recht van vergetelheid

Alle gebruikers hebben het recht om een verzoek in te dienen om "vergeten” te worden. Dit houdt in dat persoonsgegevens in korte tijd gewist worden. Persoonlijke abonnementen, entreebewijzen en de aankoop hiervan zijn gekoppeld aan je persoonlijke account. Wanneer je definitief "vergeten" wilt worden kan dit gevolgen hebben op uw entreebewijs. Je kunt een aanvraag indienen via e-mail.

Bescherming persoonsgegevens

Alle persoonlijke gegevens slaan we op in een beveiligde database. Betalingsgegevens worden versleuteld opgeslagen in de database. Deze informatie wordt nooit doorgegeven aan derden of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Wat slaan we op?

Wanneer je in ons systeem staat slaan we de volgende persoonlijke gegevens op in onze database:

  • Voor- en achternaam, omdat we willen graag weten wie je bent.
  • Geboortedatum en geslacht, zodat je automatisch in de juiste categorie geplaatst wordt als je je inschrijft voor een wedstrijd. We gebruiken je geboortedatum ook om te bepalen welke entreebewijzen je kunt aanschaffen. Onze entreebewijzen zijn ingedeeld in verschillende leeftijdcategorieën.
  • Adresgegevens (optioneel), omdat we dan in geval van nood weten waar je woont.
  • Telefoonnummer, omdat we graag contact met je willen opnemen als je onverwacht afwezig bent voor een cursus of wanneer er wijzigingen zijn in de cursus.
  • E-mailadres, omdat je hier mee moet inloggen. Als je je wachtwoord bent vergeten kan er automatisch een e-mail naar je gestuurd worden om deze te herstellen.
  • Entreebewijzen, omdat onze entreebewijzen gebonden zijn aan personen.
  • Transacties, omdat we willen weten of je entreebewijs daadwerkelijk betaald is. We slaan slaan geen pingegevens van u op.
  • Bezoeken, omdat je bezoek is gekoppeld aan de geldigheid van je entreebewijs.
  • Verkopen, omdat je bij onze klimhal op rekening kunt bestellen. Anoniem aankopen doen is ook mogelijk, met uitzondering van entreebewijzen die langer geldig zijn dan één dag.
Waar worden mijn persoonlijke gegevens voor gebruikt?

We maken gebruik van je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • In je account vind je alle gegevens die we van je opslaan.
  • Je naam en afbeelding gebruikt bij het waarderen en graderen van routes, maar ook voor het plaatsten van opmerkingen.
  • Wil je meedoen aan onze wedstrijden dan vinden het we het belangrijk dat dit zo eerlijk mogelijk verloopt. Bij wedstrijden word je vaak ingedeeld op geslacht en/of leeftijd. Maak je niet druk, we zullen nooit zomaar je leeftijd of geboortedatum aan de wereld vertonen, je ziet namelijk alleen de categorie waar je bent ingedeeld.
  • Je naam en afbeelding worden gebruikt in de tussenstand van alle wedstrijd waarvoor je je inschrijft. De tussenstanden van wedstrijden zijn publiekelijk beschikbaar. Wil je niet dat jou naam gebruikt wordt dan kun je een schuilnaam instellen via je profiel.
  • De bovenstaande gegevens worden ook gebruikt in onze kassa. Met deze gegevens bepalen we welk entreebewijs het beste bij jou past. Zo betaal je ook niet te veel. De voornaamste reden voor het opslaan van deze gegevens is om fraude te voorkomen en tegen te gaan.
  • In onze kassa houden we, naast jouw entreebewijzen, ook bij hoe vaak je bij ons langs bent geweest. Zo kunnen wij jou infomeren hoe vaak je op je entreebewijs geklommen hebt. Het aantal bezoeken is tevens de geldigheid van een rittenkaart. Als het aantal bezoeken gelijk is aan de duur van de rittenkaart is deze niet meer geldig.
  • In onze klimhal kun je bestellingen op rekening plaatsen. Als een aankoop doet wordt deze op je persoonlijke account opgeslagen. Je kunt deze rekening aan het einde van je bezoek betalen. Wil je anoniem een aankoop doen, dan vragen we je om meteen af te rekenen. We gebruiken je persoonlijke gegevens van bestellingen niet voor commerciële doeleinden.
  • Mocht je gebruik willen maken van het opmaken van een factuur, dan worden gegevens van uw bedrijf opgeslagen. We vragen u dan om de adresgegevens van het bedrijf en informatie over een betreffend contactpersoon. Het is mogelijk meerdere bezoeken op één factuur te laten zetten.
Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig is voor het doeleinde waarvoor we je gegevens hebben verzameld. Het komt wel voor dat we jouw gegevens langer bewaren voor statistische doeleinden. In dat geval anonimiseren we deze gegevens. Je beklimmingen blijven zolang bewaard als je zelf wilt. Entreebewijzen en bezoeken bewaren we altijd zolang deze nog geldig zijn. Verlopen entreebewijzen en bezoeken kunnen op verzoek verwijderd worden. Als je dit wilt raden we je aan onze vestiging te bellen of langs te gaan bij de bar.

Mobiele apparaten

Mybjoeks is beschikbaar voor mobiele apparaten. Deze dienst wordt (momentaal) gratis aangeboden. Houdt er rekening mee dat de normal tarieven voor datakosten van je telecomprovider gewoon van toepassing zijn. Als je onze software downloadt of gebruikt ga je akkoord dat de software upgrades, updates en extra functies downloadt en installeert om de software uit te breiden of te verbeteren. Het is niet toegestaan om broncode te wijzgen, kopiëren of er afgeleid werk van te maken (met uizondering van plugins op basis van open-sourcelicentie).

Maken we gebruik van cookies?

Het platform (mybjoeks) plaatst cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Deze cookies worden gebruikt om het websitebezoek te monitoren. Op deze manier kunnen we bijhouden hoeveel bezoekers het platform hebben bezocht. De verzamelde gegevens kunnen niet herleidt worden tot jouw apparaat.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics om bezoekersaantallen te bepalen. Deze statistieken bevatten geen persoonsgegevens die tot de gebruiker herleid kunnen worden.

Online boeken

Wanneer je een arrangement of cursus boekt via onze website kan je betalen met iDEAL. In het betalingsschrem kies selecteer je je bank en wordt je doorgeleid naar je eigen bankomgeving om via internetbankieren uw betaling te doen. Zodra de betaling is bevestigd komt je boeking binnen in ons systeem en krijg je via een e-mail bevestiging. Klimcentrum Bjoeks behoudt het voorrecht om boekingen te annuleren wanneer de betaling niet correct is afgehandeld.

Mijn betaling is mislukt

Mocht het voorkomen dat je betaling mislukt, controleer dan of je een bevestigingmail hebt ontvangen. Wanneer je binnen 15 minuten geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan telefonish contact met ons op via 050 549 1230.

Annulering vanuit Klimcentrum Bjoeks

Klimcentrum Bjoeks behoudt het voorrecht om de boeking 48 uur voor aanvang te annuleren. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer een cursus niet het minumum aantal deelnemers behaald. Wanneer je boeking geannuleerd wordt krijg je de betaling vergoedt of de optie om de boeking kosteloos om te laten boeken na een andere datum.

Veilig online betalen

De online betalingen via onze website gaan via Mollie en gaan altijd via beveiligde SSL-pagina's. Deze pagina's zijn beveiligd om de bescherming van jouw betalings- en persoongegevens te beschermen.

Transactiekosten

Als je online betaald via onze website wordt voor elke betaling €0.29 in rekening gebracht.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Wanneer je een arrangement boekt slaan wij enkel je naam, telefoonnummer en je e-mailadres op om contact met je op te kunnen nemen. Wanneer je een cursus boekt slaan wij ook je geboortedatum en geslacht op. Op basis van je leeftijd wordt bepaald wat de kosten voor je entreebewijs zijn.

Extra kosten

Mogelijke extra kosten zoals materiaalhuur en consumpties dienen tijdens of na je bezoek met contant geld of door te pinnen betaald te worden op onze locatie.

Meer of minder deelnemers

Wil je extra of minder deelnemers boeken? Neem dan telefonish contact op 050 549 1230. De kosten voor meer deelnemers dienen tijdens of na je bezoek met contant geld of door te pinnen betaald te worden op onze locatie.